Preciso de soluções para call center

Se você precisa falar mais ao telefone com seus clientes e equipes, implantar um sistema de telefonia IP pode reduzir seus custos em até 30% em ligações interurbanas, nacionais e internacionais. Seu telefone celular pode virar o ramal de sua mesa, e permite atender estas ligações conectado a uma rede wi-fi, por exemplo, através de conexão de voz sobre IP [VOIP]. Além de permitir serviços como a transferência automática de chamadas, teleconferência, secretaria eletrônica e identificador de chamadas sem custos adicionais, muitos sistemas oferecem o gerenciamento de sua central telefônica no computador, conectando voz e dados e monitorando resultados.

Uma central telefônica, também conhecida por PABX, é capaz de conectar as comunicações internas e externas de uma empresa, a partir de uma linha analógica ou digital. Falando em termos técnicos, permite a comutação de sinais entre os usuários. Uma central transforma uma linha em várias [dependendo da capacidade do equipamento], o que permite ligações simultâneas e conexão via internet ADSL.

A central telefônica agiliza os processos dentro da empresa, facilitando o gerenciamento de tarefas e multiplicando os recursos de comunicação para tornar uma equipe mais eficiente. O investimento em uma central PABX otimiza os recursos financeiros e controle de ligações para celulares, por exemplo.