PRODUTOS Centrais Telefônicas

Consultoria para outsorcing em telecom

Os recursos e sistemas de telecomunicações possuem cada vez mais importância estratégica para a competitividade e sucesso das empresas. Por consequência, investimentos e recursos são indispensáveis nesta área para o sucesso dos mais diversos portes e segmentos.

Através de projetos desenhados especialmente para a sua necessidade, fornecemos, instalamos e mantemos todos os recursos necessários para uma completa infra estrutura de voz e dados adequados ao tamanho do seu negócio.

TMTelecom conta com uma equipe de profissionais altamente treinados e com ampla experiência na área de telecomunicações, que podem prestar serviço nas instalações da sua empresa. Além de dispor de equipamentos e sistemas para alocação e backup.

GESTÃO DA TECNOLOGIA

Equipamentos, sistemas e manutenção

– Centrais Telefônicas, de pequeno, médio e grande porte
– Troncos Telefônicos digitais
– Troncos Telefônicos Celulares
– Ramais Telefônicos e acessórios
– Sistemas de Alimentação (Nobreack, banco de baterias, entre outros)
– Sistemas de proteção (aterramento, fusíveis, entre outros)
– Sistema de atendimento automático (URA, atendedor, entre outros)
– Sistemas de coleta de dados (Tarifador)
– Manutenção de centrais telefônicas

GESTÃO DE SERVIÇOS

Controle e apropriação de custos

– Tarifação e tratamento dos dados coletados
– Emissão de relatórios gerenciais
– Análise de contratos
– Análise de faturas dos fornecedores dos recursos de Telecomunicações
– Projetos de desenvolvimento e otimização dos recursos de Telecomunicações

GESTÃO DE ATENDIMENTO

Atendimento aos clientes / fornecedores / funcionários

– Centrais de atendimento
– Sistemas de televendas

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